DATOS RECOLECTADOS
Para poder dar cumplimiento con la finalidad del tratamiento de los datos del VISITANTE y con ello dar cumplimiento a la política de tratamiento de datos personales, los datos que se recolectarán son:
Dato | Tipo de Dato |
---|---|
Cantidad de busqueda de la página | No personal |
Cantidad de visitantes | No personal |
Fecha de visitas | No personal |
Horario de mayor cantidad de visitas | No personal |
Tiempo promedio dentro de la página | No personal |
Asunto de solicitud | Privado |
Correo Eléctronico | Privado |
Dirección | Privado |
Mensaje | Privado |
Teléfono | Privado |
Firma | Público |
Identificación | Público |
Nombre | Público |
Razón Social | Público |
Como se puede apreciar en el anterior listado, los datos personales que el VISITANTE está autorizando en hacer tratamiento son tres, datos de identificación (Razón Social, nombre, número de identificación y firma), datos de contacto (Dirección de domicilio, correo electrónico y teléfono) y datos de información (Asunto de solicitud y Mensaje).
Los datos denominados "no personal", no se encuentran cobijados por las leyes colombianas de protección de datos personales, ya que dichos datos se manejan de forma anónima, sin recolección de ningún tipo de dato personal, imposibilitando poder asociar dichos datos con un VISITANTE determinado, en consecuencia no pueden ser considerados datos personales.
Igualmente, SYMMPLY S.A.S., no hace tratamiento de datos sensibles por el uso de la página web, ni tampoco hace solicitud de dichos datos por la página web. En caso que el VISITANTE, entregue datos sensibles por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra pagina web en la sección contáctenos, se entenderá que dio autorización para el tratamiento de estos datos.
Sobre los datos sensibles el VISITANTE cuenta con la potestad de no permitir el tratamiento de dichos datos, es decir que es facultativo del VISITANTE permitir a SYMMPLY S.A.S. el tratamiento de dichos datos. Aunque SYMMPLY S.A.S. se compromete, en caso de recibir datos sensibles por parte del VISITANTE, hacer todo lo posible por dar respuesta a su solicitud evitando tratar los datos sensibles suministrados.
Dando cumplimiento a la Ley 1581 del 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto Reglamentario 886 de 2014 y Decreto Único 1074 de 2015 (Capítulos 25 y 26), normas emitidas por el Congreso y Gobierno de la República de Colombia, que tratan sobre protección de datos personales; damos a conocer la política sobre el tratamiento de datos personales de uso de nuestra página web, la cual es de obligatorio cumplimiento por parte de SYMMPLY S.A.S. En donde nos comprometemos a dar cumplimiento al programa de protección de datos personales, garantizando la transparencia y confidencialidad en el manejo de la información; así mismo asegurar que solamente será utilizada para los fines autorizados por el VISITANTE y la información no podrá ser transferida a terceros sin la debida autorización.
SYMMPLY S.A.S. garantiza la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los datos del VISITANTE y/o DATOS QUE ÉSTE ENTREGUE y se reservan el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
Igualmente, se advierte al VISITANTE que el tratamiento de los datos acá descritos es de carácter obligatorio, ya que el no permitir dicho tratamiento daría como resultado la imposibilidad de que el VISITANTE pueda ejecutar y visualizar correctamente la página web https://www.symmply.com/, dando como resultado la imposibilidad de usar las interacciones que la misma trae para facilitar la navegación e interacción dentro del sitio web.
Los VISITANTES que accedan a la página web deberán consultar esta política con la finalidad de estar informados de los diferentes tratamientos llevados a cabo por SYMMPLY S.A.S., dadas las posibles modificaciones de éstas, las cuales se podrán realizar por SYMMPLY S.A.S. sin previo aviso.
El VISITANTE que accede y usa esta página web conoce y acepta las condiciones aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.
La página web comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.
En la presente política de tratamiento de datos, podrá encontrar la siguiente información:
Leer sobre el tratamiento de datos
GLOSARIO
Para efectos de poder comprender la presente política de tratamientos de datos y así cumplir con el principio de información, se le hace saber al VISITANTE que las palabras contenidas en el presente documentos se entenderán según lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley 1581 del 2012, artículo 5 de la Ley 1480 del 2011, artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 del 2013 y artículo 2.2.2.25.1.3 del Decreto Reglamentario 1074 del 2015. Además de las definiciones contenidas en las anteriores normas, las siguientes palabras deberán entenderse en el siguiente sentido:
-
Animaciones: Se refiere a los movimientos y cambio de colores que se visualizan en nuestra página web al momento de moverse por ella o mover el cursor.
-
Certificado: Garantiza la autenticidad de la página web y la seguridad que esta tiene en la protección de sus datos, lo encuentra en el dibujo del candado que se encuentra al lado de la dirección web o URL.
-
Cloud Computing: Contrato firmado entre SYMMPLY S.A.S. y un tercero que ofrece servicios de internet para el correcto funcionamiento de nuestra página web.
-
Complemento: Interactividad añadida a la página web para hacerla más funcional y mejorar la experiencia del VISITANTE cuando ingresa a nuestra página web.
-
Cookie: Guardan información de la navegación para hacer que tu experiencia en nuestra página web sea más sencilla.
-
Cookies de Analíticas: Ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra página web, descubren errores y proporcionan mejores analíticas generales.
-
Cookies de Marketing: Se utilizan para hacer un seguimiento de la eficacia de la publicidad para proporcionar un servicio más relevante y ofrecer mejores anuncios que se ajusten a tus intereses.
-
Cookies Esenciales: Permiten funciones básicas como la seguridad, la verificación de la identidad y la administración de la red. Estas cookies no pueden ser desactivadas.
-
Cookies Funcionales: Recopilan datos para recordar las elecciones que los visitantes hacen, para mejorar y ofrecer una experiencia más personalizada.
-
Correo electrónico: Email donde las personas desean ser contactadas.
-
Destinatario: Persona o maquina a quien el VISITANTE envía o recibe información.
-
Dominio: Es el nombre de la página web, que para este caso es SYMMPLY.
-
Efectos: Se refiere a la forma en como se muestra las imágenes y las letras de nuestra página web.
-
Estudio de Mercadeo: Es un trabajo de investigación que realiza SYMMPLY S.A.S. con la finalidad de identificar que productos y servicios está requiriendo los VISITANTES y así mismo poder personalizar la información y publicidad que se envía a las personas.
-
HTTPS: Significa HyperText Transfer Protocol Secure, el cual garantiza la integridad y confidencialidad de la información que se envía por ingresar a nuestra página web, basado en estándares internacionales de seguridad en internet.
-
Identificación: Numero me cedula o cualquier otro número que identifique a las personas.
-
Interactivo: Se refiere al correcto funcionamiento de botones, efectos, animaciones y links que contiene nuestra página web.
-
Link: También conocido como enlace, el cual permite llevar al VISITANTE a otra parte de nuestra página web o a otra página web.
-
Maquina: Se refiere a los servidores usados por nosotros para el correcto funcionamiento de nuestra página web.
-
Mensaje: Es el contenido de su solicitud o el motivo por el cual se encuentra contactando con nosotros.
-
Nombre: Forma como es llamada una persona, el cual se incluye el nombre y apellido del VISITANTE.
-
Página Web Externa: Es toda página web que no pertenece a SYMMPLY S.A.S.
-
Persona: Es cualquier ser humano.
-
Razón Social: La forma como es llamada o nombre de las empresas o sociedades comerciales.
-
Seguridad: Es la información mínima que se requiere hacer tratamiento para garantizar al VISITANTE que su navegación en nuestra página es segura, es decir que la información que se manda y recibe es confidencial y encriptada y nadie, a parte del destinatario, puede ver o acceder a dicha información.
-
Servicios de Internet: Es todo lo que requiere una pagina web para que el VISITANTE pueda entrar, ver e interactuar en nuestra página web de forma correcta y segura.
-
Servidores: Lugar donde se guarda toda la información que se encuentra en internet.
-
Teléfono: Número de teléfono fijo o celular donde las personas desean ser contactadas.
-
URL: Significa Uniform Resource Locator, que es la forma en como de llama o identifica una página web, el cual debe entenderse como https://www.symmply.com/.
-
Visitante: Es cualquier persona que entra a nuestra página web. Se entenderá como un sinónimo de TITULAR.
Cualquier otro termino no definido en la presente política o en las leyes colombianas, se entenderá o definirá primero según el sentido que se le quiso dar en la presente o naturaleza jurídica del mismo, segundo como se define en un ámbito social, es decir por el común de las personas, y tercero como se define dentro de la tecnicidad de la ingeniería de sistemas.
OBJETO DE LA PÁGINA WEB
SYMMPLY S.A.S. pone a disposición del VISITANTE que acceda a la página web, información y datos, en adelante CONTENIDOS, mediante una página web. Los CONTENIDOS de la página web son proporcionados y creados por SYMMPLY S.A.S.
ACCESO A LA PÁGINA WEB
El acceso y uso de la página web por los VISITANTES es gratuito, sin previa autorización, suscripción o registro.
El acceso y uso del VISITANTE a esta página web no implica ninguna obligación sobre la calidad y velocidad del acceso por parte del VISITANTE, que podrá modificar las condiciones de acceso o suspender el acceso a la página web, o parte de la web, sin previo aviso, no responsabilizándose SYMMPLY de las consecuencias, daños y perjuicios ocasionados por la modificación del acceso y la suspensión de la página web.
El hardware y software necesarios para acceder a la página web serán por cuenta de los VISITANTES. SYMMPLY S.A.S. no será responsable del funcionamiento ni de las consecuencias de éstos, ni de los derechos de uso o licencias requeridos para su utilización.
Tampoco será responsable SYMMPLY S.A.S. de ninguna anomalía, mal funcionamiento, deterioro, borrado de datos o software que se produzca en los equipos o sistemas de los VISITANTES, como consecuencia directa o indirecta del acceso o intento de acceso a la página web.
El servicio prestado por SYMMPLY S.A.S. mediante su web es por tiempo indefinido, sin perjuicio de poder suspenderse o cancelarse ésta sin previo aviso.
CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB
El idioma utilizado por SYMMPLY S.A.S. en la página web será el castellano, sin perjuicio de la utilización de otras lenguas, nacionales o autonómicas. SYMMPLY S.A.S. no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la página web por el VISITANTE, ni de sus consecuencias.
Los contenidos de la página web tienen como finalidad informar y dar a conocer las actividades, productos y servicios prestados por SYMMPLY S.A.S. y tienen un carácter general y orientativo, no siendo vinculantes para SYMMPLY S.A.S.
SYMMPLY S.A.S. podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la página web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los VISITANTES.
Son propiedad de SYMMPLY S.A.S., todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web, así como de los contenidos que alberga. Cualquier uso de la página web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular. Está reservado exclusivamente a SYMMPLY S.A.S., cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la página web, así como de esta misma, por lo que ningún VISITANTE podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de SYMMPLY S.A.S.
Se prohíbe el uso de los contenidos de la página web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de SYMMPLY S.A.S., ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los VISITANTES, independientemente de si la utilización es gratuita o no.
Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a esta página web, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra de SYMMPLY S.A.S.
SYMMPLY S.A.S. no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la página web para la apertura de otras. SYMMPLY S.A.S. no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el VISITANTE por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.
No será responsable SYMMPLY S.A.S. de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de la web de SYMMPLY S.A.S.
VISITANTES EN LA PÁGINA WEB
Los VISITANTES que accedan a la página web de SYMMPLY S.A.S. lo harán conforme a la Ley, y se obligan en todo momento a no acceder a la página web y a los contenidos de forma contraria a la establecida y/o con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, deteriorar, saturar o ralentizar la página web, en perjuicio de SYMMPLY S.A.S. o de terceros usuarios.
Los VISITANTES no harán uso de los contenidos de la página web de forma contraria a la Ley, especialmente la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial, usos y costumbres y orden público, ni copiarán, distribuirán, difundirán, transformarán, modificarán o manipularán éstos.
SYMMPLY S.A.S. no dispone en su página web de productos o servicios a disposición de los VISITANTES donde éstos deban introducir cualquier tipo de contenidos o información, como pueden ser grupos de noticias, chat, foros u otros de carácter similar. No obstante, SYMMPLY S.A.S. si dispone en su página web de servicio de correo electrónico a disposición de los VISITANTES con la finalidad de que éstos puedan ponerse en contacto con SYMMPLY S.A.S., por lo que éstos se comprometen a utilizar dicho servicio de correo electrónico conforme a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Los VISITANTES, en la utilización de los productos y servicios donde aporten información o contenidos, no atentarán contra los derechos fundamentales y libertades públicas, no incitarán o promoverán manifestaciones o actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de sexo, raza, religión, creencias, ni divulgarán contenidos o servicios pornográficos, ni harán apología de la violencia.
El acceso a los contenidos de la web por parte del VISITANTE será bajo su total responsabilidad no pudiendo repercutir a SYMMPLY S.A.S. cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente del acceso a la página web, ya sean de ámbito físico, lógico, moral o personal.
SYMMPLY S.A.S. podrá responsabilizar a los VISITANTES que haciendo un mal uso de la página web, causasen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la página web, y deterioren o puedan deteriorar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de ésta, así como los equipos, sistemas y programas de los VISITANTES de la página web.
SYMMPLY S.A.S. podrá dirigirse contra los VISITANTES sobre todas las reclamaciones, indemnizaciones, multas o sanciones administrativas que recayesen sobre SYMMPLY S.A.S. y sean responsabilidad directa o indirecta de algún VISITANTE de los contenidos o servicios de la web.
Todos los VISITANTES que conozcan alguna actuación que esté deteriorando o pueda deteriorar el buen funcionamiento de la página web de SYMMPLY S.A.S., modificar o alterar los contenidos de ésta, deberán comunicarlo inmediatamente a SYMMPLY S.A.S. por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra pagina web en nuestra sección de contáctenos.
DESCRIPCIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Dicho tratamiento de datos personales de los VISITANTES, se hace con el objetivo de poder contactarse con ellos o envió de información solicitada por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra pagina web en nuestra sección de contáctenos. También para que nuestra página web pueda ejecutarse y visualizarse correctamente y que el VISITANTE pueda interactuar correctamente en ella, facilitando y mejorando la experiencia en nuestra página web. El cual almacenará toda la información necesaria para identificar a cada VISITANTE, cuando este desee contactarse con nosotros, para buscar ponernos en contacto para hacerle llegar posible información de interés y poder ofrecer adecuadamente los productos y servicios solicitados. La realización de estudios de mercadeo y estadísticas de visitas a la página web y para conservar la aceptación de permisos de tratamiento de datos y uso de cookies en nuestra página web.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La finalidad por la cual se hará tratamiento de los datos del VISITANTE es llevar un control, seguimiento, consulta, contacto, envío de información, envió de publicidad y estudio de mercadeo para la oferta de productos y servicios que se ofrecen y realizar estadísticas de visitas a la página web. Además, realizar contrataciones con SYMMPLY S.A.S. y garantizar el adecuado funcionamiento de nuestra página web en términos de interactividad y seguridad. También la conservación de la autorización de tratamiento de datos personales y uso de cookies en nuestra página web.
Más específicamente, la finalidad del tratamiento de datos es:
-
Contactar al VISITANTE, cuando este lo haya solicitado por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra pagina web en nuestra sección de contáctenos, a través de los diferentes canales de comunicación (física, electrónica y telefónica), relacionada a la solicitud enviada y recibida por parte de SYMMPLY S.A.S.
-
Suministrar información a través de los diferentes canales de comunicación (física, electrónica y telefónica), relacionada con los productos y/o servicios que ofrece SYMMPLY S.A.S., eventos, publicidad, promociones y novedades dirigidas a nuestros VISITANTES de nuestra página web.
-
Realizar estadísticas sobre el comportamiento de visitas y búsquedas de nuestra página web.
-
Realizar estudios o investigación de mercado para mejorar nuestros productos y servicios y personalizar la información y publicidad que se le muestra al VISITANTE.
-
Garantizar el adecuado funcionamiento de nuestra página web en lo que se refiere a seguridad, acceso, visualización, interactividad y envío a páginas web externas.
-
Conservar prueba de aceptación de tratamiento de datos personales y uso de cookies en nuestra página web.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos, que se realizará a los datos del VISITANTE recolectados, es para el correcto funcionamiento y seguridad de nuestra página web. También para poder suministrar o entregar información de interés, completa, suficiente y personalizada a cada VISITANTE que visite nuestra página web o nos contacte por los medios dispuestos en nuestra página en la sección contáctenos. También se hará tratamiento de datos en:
USO DE INTERNET EN NUESTRA PÁGINA WEB
Para poder garantizar, de manera más segura y efectiva, la conservación de los datos y el acceso a los mismos, el almacenamiento de los datos recolectados y su tratamiento, en la mayoría de las veces, será usando servicios de internet contratados por SYMMPLY S.A.S. con empresas terceras, para garantizar el cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra página web.
Dentro de los distintos usos de internet que tiene la página web, contamos con los siguientes servicios de internet:
CLOUD COMPUTING
WIX
Proveedor de dominio, servidores, diseño de página web e interacciones
Empresa con la que SYMMPLY S.A.S. contrató servicios de cloud computing para el almacenamiento de la página web en internet, es decir, es la empresa encargada de proveer los servidores. Además, es la empresa de proveer las distintas interactividades que cuenta la pagina, como lo es la conexión a redes sociales y el envío de correos electrónicos con el llenado del formulario que se encuentra en nuestra sección de contáctenos.
Es la encargada de recolectar datos para el análisis estadístico del uso de nuestra página web, el cual se hace de manera anónima y no recolecta ningún dato personal del VISITANTE. También es la encargada de capturar y enviar los datos que el VISITANTE suministra con el llenado del formulario a un correo de la empresa SYMMPLY S.A.S.
Es la encargada de recolectar y almacenar la aceptación de tratamiento de datos personales y uso de cookies cuando usas nuestra página web.
Lo invitamos a revisar los términos de servicios de WIX para que pueda entender con más detalle el tratamiento que hace a sus datos que se están recolectando por usar nuestra página web, el cual puede leer aquí.
MICROSOFT
Proveedor de paquete de ofimática, mensajería y herramientas de gestión y administración de internet empresarial
Empresa con la que la SYMMPLY S.A.S. contrató servicios de cloud computing para el manejo de correo electrónico empresarial y herramientas de administración, gestión y ofimática empresarial orientado al internet.
Es la encargada de proveer los servicios de correo electrónico empresarial, conocido como outlook y antes hotmail, y, con ello, la posibilidad de almacenamiento en internet y uso de herramientas de administración y gestión administrativa, como lo es el SharePoint o el OneDrive, y el uso de herramientas ofimáticas, como lo es el Word o el Excel.
Esta empresa es la encargada de recibir los mensajes que se envían de nuestra página web, cuando el VISITANTE llena el formulario o nos escribe al correo electrónico, almacenando la información en un servidor de mensajería y organizándola de manera entendible y legible para nosotros poderla leer y dar contestación a la solicitud del VISITANTE. Solo hace tratamiento de los datos del VISITANTE en el sentido de recibir, almacenar y presentar los datos en forma entendible y legible.
Lo invitamos a revisar los términos de servicios de MICROSOFT para que pueda entender con más detalle el tratamiento que hace a sus datos que se están recolectando por usar nuestra página web o por enviarnos correos electrónicos, el cual puede leer aquí.
Provee el servicio de fan page dentro de la red social
Nuestra página web, en su versión de computador, posee un complemento de Facebook, que permite al VISITANTE visualizar e interactuar en nuestra fan page de Facebook, sin tener que dirigirse a la pagina oficial de Facebook.
La captura de datos y tratamiento de los mismos, cuando el VISITANTE interactúa en dicho complemento, son los mismos que realiza Facebook como si el VISITANTE estuviese en su página web.
Lo invitamos a revisar los términos de servicios de FACEBOOK para que pueda entender con más detalle el tratamiento que hace a sus datos que se están recolectando por usar nuestra página web cuando usa nuestro complemento de Facebook, el cual puede leer aquí. También puede leer la política de datos aquí y política de cookies aquí.
OPERADOR DE TELEFONÍA
Provee el servicio de telefonía móvil
Aunque no es un servicio de cloud computing, el VISITANTE debe saber que al hacer su solicitud por medio telefónico, el operador de telefonía móvil puede recolectar y tratar datos como el número de donde se llama, el número a donde se esta llamado, hora, fecha y duración de la llamada e incluso la ubicación de donde se realiza la llamada.
Invitamos a revisar la política de tratamiento de datos y privacidad de su operador móvil, para que pueda entender mejor cómo sus datos personales son tratados cuando decide ponerse en contacto con nosotros por medio de llamada telefónica.
LINKS EXTERNOS
Nuestra página web contiene links que llevan al VISITANTE a páginas web distintas a las de SYMMPLY S.A.S., esas páginas externas son páginas oficiales del Estado Colombiano, con la finalidad de que pueda tener información sobre la normatividad aplicable, páginas de redes sociales, con la finalidad que el VISITANTE pueda conocer los términos y condiciones de las redes sociales y pueda seguirnos en dichas redes sociales, y a paginas de términos y condiciones de telefonía móvil colombianas, con la finalidad de facilitar al VISITANTE conocer los términos y condiciones de cómo son tratados sus datos al momento de comunicarse con nosotros por medio de llamada telefónica.
Los links externos lleva al VISITANTE a las siguiente páginas:
-
Página oficial del Senado de la República de Colombia.
-
Página oficial de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.
-
Página oficial de Facebook.
-
Pagina oficial de Twitter.
-
Página oficial de Instagram.
-
Página oficial de Claro Colombia.
-
Página oficial de Movistar Colombia.
-
Página oficial de Tigo Colombia.
-
Página oficial de Virgin Mobile Colombia.
Se le informa al VISITANTE, que cuando usa los links externos, SYMMPLY S.A.S. deja de recolectar y tratar datos por el uso de nuestra página web, ya que dichos links lo remite a una página que no pertenece a SYMMPLY S.A.S., en consecuencia no es aplicable la presente política en dichas páginas. Por lo anterior recomendamos al VISITANTE, en caso de hacer uso de dichos links, proceder a leer las políticas de tratamiento de datos que tengan dichas páginas para conocer cómo esas paginas tratan sus datos personales.
USO DE COOKIES
Nuestra página web hace uso de cookies para el correcto funcionamiento y visualización de la página, entre las cookies utilizadas están:
Cookies Esenciales
No se pueden desactivar, ya que estas son las encargadas del funcionamiento y la seguridad de la página, que en caso de que el VISITANTE no desee que sean usadas dichas cookies deberá proceder a salir de nuestra página web de forma inmediata
Cookies Funcionales
El VISITANTE puede desactivarlas, estas cookies recogen datos sobre permisos y búsquedas realizadas por el VISITANTE dentro de nuestra página, con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación en nuestra página y mejorar el rendimiento de la misma.
Cookies de Marketing
El VISITANTE puede desactivarlas, se utilizan para hacer un seguimiento de la eficacia de la publicidad para poder mejorar los productos y servicios que se ofrecen y mejorar la forma de visualización e interactividad de la nuestra página.
A parte de las anteriores cookies, nuestra página web también usa cookies de Facebook, para la utilización del complemento de Facebook, el cual le permite interactuar con nuestra fan page desde nuestra página web sin tener que ingresar a la página de Facebook. Dichas cookies recolecta información de usuario e inicio de sesión de Facebook para poder interactuar con el complemento. Lo invitamos a leer la política de cookies que tiene Facebook para conocer mejor que tipo de información recolecta y trata dichas cookies de Facebook, el cual puede leer aquí, dichas cookies puede ser deshabilitadas.
En caso de querer habilitar o deshabilitar las cookies que usa nuestra página web y conocer mejor que tipo de cookies que se usan, puede hacerlo dando click en el candado ubicado al lado de la URL opción cookies. También puede hacerlo desde el botón opciones que aparece en la aceptación de uso de cookies de nuestra página web.
SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Para poder garantizar estándares de seguridad y acceso a la información, la conservación de los datos se hace en la nube; se utilizá un almacenamiento de acceso privado compartido, en donde el ingreso es restringido, su acceso se hace con usuario y contraseña, que dependiendo del usuario tendrá acceso a cierta información, según su cargo y permisos. También se manejan correos corporativos que permite llevar un seguimiento y control de la información que llega a nosotros, con la finalidad de evitar que su información circule en cuentas personales, sin ningún tipo de seguimiento, control o autorización.
Con relación a los links externos, todos los links puestos en nuestra página web, envía al VISITANTE a las páginas oficiales de las redes sociales, páginas oficiales del Estado Colombiano y páginas oficiales de los principales operadores de telefonía móvil que existen en la República de Colombia, tal como se le informó en nuestra sección de uso de internet en links externos de esta política de tratamiento de datos personales.
SYMMPLY ha optado por tercerizar servicios para cumplir con las exigencias actuales y cambiantes en materia de seguridad informática, contratando servicios de cloud con WIX y MICROSOFT, como se explicó en la sección de uso de internet en cloud computing de esta política de tratamiento de datos personales.
El VISITANTE debe tener en cuenta, que en temas de seguridad informática, no es posible garantizar el 100% la seguridad, sino que siempre existirá vulnerabilidades y eso dependerá de los sistemas de seguridad implementados y de los avances tecnológico que hayan, es decir que siempre existirá riesgo de que sean vulnerados nuestros sistemas de seguridad. Igualmente, ha de tener en cuenta que la seguridad y vulnerabilidades que presente su información dependerá de la seguridad y vulnerabilidades que tengan los servicios de cloud contratados, es decir la seguridad y vulnerabilidades depende de la seguridad y vulnerabilidades que tengan los sistemas de seguridad de lo servicios de cloud de WIX y MICROSOFT.
SYMMPLY lo invita a revisar las políticas de privacidad de WIX y MICROSOFT para que pueda entender con más detalle los sistemas de seguridad que se manejan y las vulnerabilidades que puede presentar su información al ser puesta en estos servicio de cloud, el cual puede leer, para el caso de WIX, aquí y, para el caso de MICROSOFT, aquí.
Si SYMMPLY encuentra que existió una vulneración a sus sistemas de seguridad de la información, nos comprometemos a avisar a los TITULARES de los datos afectados, a la mayor brevedad posible, el incidente ocurrido y los datos o información que se vieron afectados con dicha vulneración de seguridad.
SI CONSIDERA QUE SUS DATOS NO CUENTAN CON LA SUFICIENTE SEGURIDAD, lo invitamos a ABANDONAR INMEDIATAMENTE nuestra página web y EVITAR CUALQUIER TIPO DE INTERACCIÓN en ella, ya que, por la infraestructura actual de la empresa, al igual que por nuestra economía, no es posible que podamos asegurar mejores sistemas de seguridad de su información.
SYMMPLY S.A.S. recomienda a los VISITANTES, seguir las siguientes pautas para contar con mayores garantías en seguridad de su información:
-
Internet no es un medio de comunicación seguro.
-
Compruebe la identidad de su proveedor de servicios de Internet, la normativa a la que se somete y los medios y garantías jurídicas para exigir responsabilidades. Desconfíe de proveedores que ofrezcan unas mejores condiciones en los servicios, pero que no garanticen la confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales.
-
Exija a su proveedor de servicios de Internet que le informe de los tratamientos que vaya a realizar con sus datos de carácter personal. Y en caso de desconfianza, o negativa de éste –el proveedor de servicios– a cambiar las políticas de protección de datos, resuelva la relación con dicho proveedor y contrate los servicios con otro.
-
El acceso y navegación por Internet, deja registros de los lugares a los que se ha accedido y por los que se navega, pudiendo tratarse estos datos para obtener perfiles de los usuarios, gustos, aficiones, etc. Debe utilizar los mecanismos técnicos de detección de los rastreos y seguimiento de su navegación, para evitar el tratamiento de sus datos con estos fines.
-
Como garantía de confidencialidad utilice seudónimos, a la hora de facilitar sus datos personales (direcciones de correo electrónico, foros, grupos de noticias, etc.) siempre que no esté obligado a facilitar su identidad real por imperativo legal.
-
La utilización de tarjetas de crédito, para realizar pagos por Internet, pueden suponer un riesgo, al poderse interceptar los datos por terceras personas. Compruebe que se utilizan pasarelas seguras de pago que cifren la información.
-
Al facilitar su dirección de correo electrónico, otras personas pueden utilizar ésta para incluirla en listas de distribución, y con ello recibir correos no deseados (spam). Compruebe a quién facilita su dirección de correo electrónico y las finalidades para las que será utilizado.
-
No conteste a los mensajes de correo electrónico, donde le piden que lo reenvié a múltiples destinatarios, suelen utilizarse para recopilar direcciones de correo electrónico por quienes los iniciaron, para posteriormente incluir su dirección a listas de distribución y remitirle correos no deseados (spam).
-
Actualice las versiones de sus programas informáticos, dado que se habrán incorporado en las últimas versiones mayores medidas de seguridad y confidencialidad.
NORMATIVIDAD APLICABLE
SYMMPLY S.A.S. es una empresa de soluciones empresariales, jurídicas y contables, ubicada en la ciudad de Bogotá D.C. en el país Colombia, que cuenta con una sucursal en la ciudad de Tunja del mismo país y una Sucursal en Miami, FL, Estados Unidos, es por ello que la normatividad aplicable, cuando un VISITANTE accede a nuestra página, es la normatividad colombiana, ya que el domicilio principal se ubica en Colombia.
Dentro del ordenamiento jurídico colombiano es aplicable las normas internacionales y tratados internacionales ratificados por el Estado de la República de Colombia más las normas internas, para el caso del uso de nuestra página web, le es aplicable toda la normatividad colombiana e internacional ratificada por Colombia que regule, de forma general o especial, el tratamiento de datos personales cuando se usa una página web o cuando se cuenta con una página web y toda disposición o situación que no este contenida dentro de esta política de tratamiento de datos, deberá ser completada o entendida a la luz de las normas colombianas.
De manera más especifica, sin que por ello signifique que no existe más normatividad aplicable, las principales normas aplicables a la presente política de tratamiento de datos personales son la Ley 1480 del 2011, Ley 1581 del 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Ley 1755 de 2015, Decreto Reglamentario 886 de 2014 y Decreto Único 1074 de 2015.
PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con la finalidad de garantizar el correcto tratamiento y seguridad de los datos de nuestros VISITANTES, la presente política de tratamiento de datos personales se regirá por los principios rectores consagrados en artículo 1 de la Ley 1480 del 2011, artículo 4 de la Ley 1581 del 2012 y demás normas colombianas aplicables al tratamiento y protección de datos personales.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Todo VISITANTE de nuestra página web tiene derecho, con relación a los datos que SYMMPLY recolecta, los consagrados en el artículo 3 de la ley 1480 de 2011 y artículos 8 y siguientes de la ley 1581 de 2012, además también tiene derecho a:
-
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
-
Prohibir el tratamiento de sus datos cuando ya no sea necesario u obligatorio el tratamiento por parte de SYMMPLY S.A.S.
-
Prohibir en cualquier momento que se le sea contactado para asuntos publicitarios (servicios y promociones) de SYMMPLY S.A.S.
-
Conocer el profesional asignado para dar respuesta a su solicitud enviada.
-
Dar contestación a sus solicitudes enviadas dentro de los términos legales y con la mayor celeridad, claridad, precisión y eficiencia posible.
SUJETOS DENTRO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUDES
En pro de garantizar los derechos de nuestros VISITANTES a corregir, actualizar, eliminar, conocer o revocar autorización de tratamiento de datos personales. El proceso para ejercer dichos derechos será el establecido en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 1581 de 2012.
En caso en que la solicitud verse sobre situaciones no descritas en la anterior norma o trate temas que no están contempladas en dicha norma o esta política de tratamiento de datos, el procedimiento aplicar será el establecido en la Ley 1755 de 2015.
Con el propósito de poder garantizar una respuesta clara, suficiente, oportuna y de fondo, el VISITANTE o quien haga sus veces deberá tener en cuenta lo siguiente:
Contenido Mínimo de la Solicitud
La solicitud presentada por el VISITANTE deberá contener como mínimo la siguiente información:
-
Nombre completo del TITULAR.
-
Identificación del TITULAR.
-
Fotocopia del documento de identidad del TITULAR.
-
Nombre completo del apoderado o representante legal o causahabiente del TITULAR, de ser el caso.
-
Identificación del apoderado o representante legal o causahabiente del TITULAR, de ser el caso.
-
Documento que acredite su condición de apoderado o representante legal o causahabiente. En el caso del apoderado presentar poder con autenticación en notaria.
-
La descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
-
Indicación de lo que se desea con la solicitud.
-
Indicación de lugar de notificación (Dirección, Teléfono y Correo Electrónico).
-
Los documentos que desee hacer valer como prueba a su solicitud.
-
Firma.
Medio de Solicitud
El VISITANTE podrá presentar sus solicitudes con relación al tratamiento de datos personales en los canales descritos en sección sujetos dentro del tratamiento de datos, dirigido al responsable del tratamiento de datos.
ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los VISITANTES de nuestra página web, como TITULARES de los datos que recolecta y trata SYMMPLY S.A.S., aceptan el tratamiento de sus datos personales con la permanencia, interacción o aceptación de tratamiento de datos personales y usos de cookies de nuestra página web, conforme a los términos de la presente política y SYMMPLY S.A.S. podrá continuar realizando el tratamiento de los datos para las finalidades descritas, si no ejercen su derecho de revocar o suprimir.
VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente política de tratamiento de datos personales empieza a regir a partir del 01 de febrero del año 2021 y deja sin efecto cualquier otra política de tratamiento de datos personales anterior a esta.
Cerrar la Política de Tratamiento de Datos Personales